西川口 トリミング ペットホテル｜Garden(ガーデン)

ペットホテルお部屋のサイズについてのご案内

原則は上記料金表の体重にてお部屋を決めさせて頂きますが、ペットちゃんの状態、年齢、習性などを考慮して、通常より大きいお部屋にてお預かりする場合がございます。（当社判断にて）

＜ 例 ＞

体重は規定を満たしているが、足が長く背が高い為天井に当たってしまう。身体は小さいが多少お部屋で動きたい為、広いお部屋のが良い場合、持参のトイレを中に入れることによってスペースが足りないなど。

その他その子の癖（鼻を擦りつける、前足でお部屋をひっかく、無駄吠えによる声枯れなどによってケガをする場合、当社の判断で危険と判断した場合、広いお部屋にアップグレードさせて頂きますので、ご了承下さい ）

＜ 補足とご注意 ＞

お客様のご希望によってお部屋をアップグレードする場合はご希望通りに致します。

ペットちゃんのお身体の汚れ（ウンチ、オシッコによる汚れが発生した場合、こちらの判断でシャンプーを汚れの都度させて頂きます。回数分有料にてご請求致します。通常のシャンプー料金）長時間の汚れは匂いが取れなくなり、ペットちゃんに悪影響になりますのでご了承ください。全てこちらの判断にて施術させて頂きます。

定休日のペットホテルにつきまして

当社定休日の場合、原則と致しまして、翌営業日のご対応となります。当社定休日にご対応ご希望のお客様につきましては、1頭につき¥1,000＋税金が追加となります。また、ホテルに泊まる日、お帰りの日が定休日だった場合、自動的に定休日対応料金が適用になりますので宜しくお願い致します。1頭¥1,000＋税金
宿泊開始日とお帰りの日両方が定休日だった場合は定休日対応料金が2回分追加となります。

繁忙期（年末年始、GW、SW、7、8月のお盆時期等、当社繁忙期に認定している期間のホテルのご利用は1泊1頭につき、通常のホテル料金に¥1,000＋税金が追加となります。また、繁忙期特別料金期間につきましては、当社にお問い合わせ下さいます様宜しくお願い致します。また、繁忙期期間ご宿泊の場合、自動的に繁忙期対応料金が適用になりますので宜しくお願い致します ）

（ Gotoトラベル対象期間は特別料金となります ）

お盆のホテル料金

お盆の日程、8月5日～8月20日は繁忙期料金（＋1100円）
をご請求させて頂きますのでご了承の上、ご利用をお願い申し上げます。

年末年始のホテル料金

年末年始繁忙期料金（＋1100円）×日数分＋休日ご対応料金（＋1100円）
をご請求させて頂きますのでご了承の上、ご利用をお願い申し上げます。
また12月20日〜1月9日までのホテル料金は繁忙期料金にてお取り扱い致します。

持ち物と消耗品

『犬』『猫』共……食べ慣れてるご飯(フード)
『犬』……リード、首輪、おやつ(食べていれば)、オモチャ(遊んでいれば)
『猫』……トイレ、猫砂

※おむつがご必要なお客様はご一緒にお持ちください。又、当店でおむつが必要と判断させて頂いた場合、対応させて頂きます。おむつ、猫トイレ、リード等は当店で貸出しております。(有料)

※お客様のワンちゃん、ネコちゃんがお使いになった当社の消耗品（フード、ペットシーツ、オムツ等）は最後にご請求致します。

キャンセル料

ペットの体調不良含む全ての場合のキャンセルにおきまして、当初ご予約予定のご宿泊料金から、ご宿泊予定日１０日前から前日までの場合５０％、当日の場合は１００％をご請求（トリミング代金含む）させて頂きますので、ご了承ください。

お客様のご都合によってご宿泊を繰り上げ（お帰りの日を早める）された場合、いかなる場合や理由につきましても、残存宿泊日数の５０％をご請求または、事前清算分の中から頂戴いたしますので、ご了承いただきますようお願い致します。

事前に内金を頂く場合がございますがその場合はキャンセル料を内金から頂き、内金を超えるキャンセル料ご請求の場合は超過分をご請求させて頂きますのでご了承ください。（トリミング予約されていた場合はトリミング代金もご請求の対象となります）

ペットホテルのご利用のお客様へ 必ずお読み下さい

当店十分に注意してお預かり致しますが、ペットちゃんご自身での不可抗力のケガ （ホテルまたはトリミング中に壁、ケージ内壁をガリガリ引っ掻いて爪、肉球からの出血、無駄吠えによる声枯れ、体を舐めることによっての舐め焼け、ケージなどを噛んだ口の中の出血、目を擦る事によっての眼球のキズ、毛玉を除去するためのバリカン負け、出血炎症、スリッカーによる裂傷出血、跳ねたり、走ったりすることにより脱臼、骨折、足の痛み等全ての事象において）に関して、一切保証出来かねますのでご了承の上、ご予約下さいますよう宜しくお願い致します。

また、不可抗力のケガに関しては当社判断で応急処置を致しまして、ご返却いたします。